Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Harissa Studio SAS traite dans le cadre du site useyeti.com et du service Yeti, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable de traitement

Harissa Studio SAS, [À compléter : adresse du siège]. Contact : contact@useyeti.com.

Pour les données que les conciergeries enregistrent dans Yeti au sujet de leurs propriétaires et de leurs voyageurs, la conciergerie est responsable de traitement et Harissa Studio SAS agit pour son compte, en tant que sous-traitant. [À compléter : qualification à valider par un juriste et accord de sous-traitance (DPA)]

Données traitées

• Compte : nom, adresse e-mail, nom de la conciergerie, mot de passe (conservé uniquement sous forme hachée).
• Abonnement : informations de facturation gérées par Stripe (Yeti ne stocke pas les numéros de carte).
• Contenus de la conciergerie : appartements, propriétaires, réservations importées, factures, livrets, produits et commandes de la boutique.
• Si l’assistant IA est activé : messages échangés avec les voyageurs via SuperHote, et réponses générées.
• Formulaire de contact : nom, e-mail, société, message.
• Sécurité : adresse IP, utilisée pour limiter les abus (inscriptions, formulaire de contact).

Finalités et bases légales

• Fournir le service et gérer l’abonnement : exécution du contrat.
• Facturer et tenir la comptabilité : obligation légale.
• Protéger le service contre les robots et les abus : intérêt légitime.
• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact : intérêt légitime.

Sous-traitants

Yeti s’appuie sur les prestataires suivants :

• Vercel — hébergement du site et de l’application (États-Unis).
• Supabase — base de données (Francfort, Allemagne).
• Stripe — paiement des abonnements et des ventes de la boutique.
• Resend — envoi des e-mails (vérification de compte, confirmations de commande).
• Cloudflare — protection anti-robots des formulaires (Turnstile) et hébergement des vidéos des livrets (Stream).
• Meta (WhatsApp) — alertes de l’assistant IA envoyées à la conciergerie.
• Fournisseur du modèle d’IA — génération des réponses de l’assistant : [À compléter : nom et localisation du fournisseur retenu].
• SuperHote et Pennylane — uniquement si la conciergerie connecte ces services à son compte.

Transferts hors de l’Union européenne : [À compléter : garanties applicables (clauses contractuelles types, Data Privacy Framework…)]

Durées de conservation

[À compléter : durées de conservation par catégorie de données]

Cookies

Le site n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Seuls sont déposés les cookies nécessaires au fonctionnement : la session de connexion à l’application, et ceux de Cloudflare Turnstile sur les formulaires protégés.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@useyeti.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).